Descrição da Vaga

#FINANCIAL
Atuamos há mais de 15 anos no mercado de meios de pagamento. Nosso principal foco é oferecer crédito de forma rápida, estruturada e equilibrada para os clientes das mais diversas classes sociais. Apoiado na solidez de bandeiras fortes como Cabal, Garantido e Finup, nossos Cartões são aceitos em uma ampla rede credenciada em todo o território nacional. Oferecemos soluções em meios de pagamento para Pessoa Física e Jurídica nos mais diversos ramos de atuação. Mantemos a busca pelo aperfeiçoamento contínuo de nossos serviços e produtos, para atender as necessidades de nossos clientes com a excelência que eles merecem. Temos as melhores soluções em meios de pagamento do mercado.

Sobre a vaga:

• O operador de Auxiliar Administrativo do SAC da Financial Cartões atua no contato direto com clientes para auxiliar em dúvidas acerca dos produtos e procedimentos através do WhatsApp, como: mudança de senha do cartão, verificação de saldo disponível, solicitação de segunda via de cartão, entre outros.

Principais atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp com foco em suporte administrativo e SAC;
• Auxiliar clientes em procedimentos de rotina (consulta de saldo, alteração de senha, emissão de cartões);
• Manter registros precisos das interações e solicitações dos clientes;
• Utilizar ferramentas de informática e planilhas para controle de demandas;
• Trabalhar com foco no atingimento de metas individuais e coletivas.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Habilidade com informática e domínio de planilhas em geral;
• Agilidade na digitação;
• Perfil comunicativo e proativo;
• Disponibilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte via chat/WhatsApp;
• Vivência no setor de meios de pagamento ou financeiro;
• Facilidade com sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.

Benefícios:

• Comissão;
• Meta semanal;
• Meta mensal;
• Vale transporte;
• Refeição na empresa;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Academia gratuita;
• Convênio com empresas parceiras;
• Desconto de funcionário.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta de 10:00 às 19:00 e sábado de 8:00 às 12:00.